Hướng dẫn đổi trả hàng Điện Máy Xanh đơn giản và chi tiết nhất

Làm thế nào để được đổi trả hàng tại Điện Máy Xanh? Đây là thắc mắc của rất nhiều người khi mua hàng Điện Máy Xanh gặp lỗi. Bạn hãy bình tĩnh và yên tâm là hàng lỗi kỹ thuật thì chắc chắn được đổi trả nha.

Mua hàng điện tử, điện lạnh, điện thoại cảm ứng, … yếu tố phát sinh lỗi và đổi trả là trọn vẹn thông thường. Bài này mình sẽ hướng dẫn mọi người đổi trả hàng khi mua trực tuyến hay mua trực tiếp tại shop nhé .
Đổi trả hàng Điện Máy XanhHướng dẫn đổi trả hàng Điện Máy Xanh

Hướng dẫn đổi trả hàng Điện Máy Xanh

Mỗi ngành hàng, mẫu sản phẩm được phân loại điều kiện kèm theo đổi trả hàng Điện Máy Xanh khác nhau. Có 2 loại hàng là : Hàng mới 100 % và Hàng đã sử dụng, hàng tọa lạc .

Đổi trả hàng Điện Máy Xanh cũng khá đơn giản, bạn không cần quá lo lắng vì sẽ được nhân viên hỗ trợ nhiệt tình.

Khi mua hàng, bạn cần giữ hóa đơn và phiếu bảo hành để được hưởng chính sách đổi trả hàng Điện Máy Xanh và được bảo hành nhé. Đối với các sản phẩm bảo hành điện tử, lỡ mất thì cũng không sao, vẫn bảo hành hãng được nhưng không đổi trả được nha.

Bạn cần mang đồ ra siêu thị nhà hàng đã mua để được đổi trả, nếu bạn mua hàng trực tuyến thì gọi họ đến lấy hàng nhé .

Chính sách đổi trả hàng Điện Máy Xanh sản phẩm mới

Đối với loại sản phẩm mới, Điện Máy Xanh cũng phân ra nhiều ngành loại sản phẩm, nhìn chung cũng không khác nhau lắm. Sau đây mình sẽ liệt kê ngành theo thứ tự nhé .

1. Viễn thông (Điện thoại, tablet, laptop), Đồng hồ thông minh, Tivi, Tủ lạnh, máy giặt, Máy lạnh, Máy nước nóng, Dàn âm thanh & Loa (trừ loa vi tính)

a. Hàng bị lỗi kỹ thuật

Trong tháng đầu tiên:

  • Đổi sản phẩm khác: 1 đổi 1 sản phẩm y chang bạn đã mua nếu nó bị lỗi kỹ thuật. Nếu không có thì bạn phải đợi hàng mới về để đổi. Phương án cuối là đổi sản phẩm có giá trị tương đương hoặc phải >50% sản phẩm lỗi, bạn được hoàn phần tiền chênh lệch hoặc bù thêm tiền nếu giá trị cao hơn sản phẩm lỗi.
  • Trả sản phẩm: Điện Máy Xanh sẽ hoàn lại 80% giá trị trong hóa đơn hoặc quy sản phẩm của bạn ra giá tiền tương ứng với sản phẩm đã sử dụng, phần chênh lệch bạn phải trả chính là phần hao mòn sản phẩm mà bạn đã sử dụng.
  • Trường hợp đổi trả cũng khá hy hữu, nhưng mình sẽ chọn đổi sản phẩm khác chứ không trả vì thế thì mình vừa lỗ tiền, vừa không được hàng.

Trong các tháng tiếp theo: 

Gửi hãng Bảo hành hoặc được hoàn trả tiền và trừ thêm 5 % mỗi tháng cho những tháng tiếp theo so với tháng thứ 1. Mình cũng thấy bị lỗ hix Nhưng chắc hầu hết sẽ chọn bh chứ không trả, trừ khi hư liên tục .
Nhưng nếu mình mua hàng mới mà hư liên tục là mình làm ầm cái Điện Máy Xanh luôn chứ đừng nói là thu tiền của mình. Đổi trả hàng Điện Máy Xanh là phải ” máu ” vậy. hehe Mình đùa đấy .

b. Hàng không bị lỗi, không phù hợp với nhu cầu khách hàng

Trong tháng đầu tiên:

  • Đổi sản phẩm: Điện Máy Xanh sẽ nhận lại hàng của bạn như hàng đã qua sử dụng, bán cho bạn sản phẩm mới mà bạn muốn và sẽ bù hoặc nhận phần chênh lệch.
  • Trả sản phẩm: Tương tự như hàng bị lỗi kỹ thuật. Hàng của bạn được quy đổi giá và hoàn tiền.

Trong tháng thứ 2 đến 1 năm: 

Điện Máy Xanh sẽ hoàn tiền theo giá trị mẫu sản phẩm, trừ 5 % cho mỗi tháng so với tháng 1. Sau 1 năm thì không trả hay hoàn tiền được nữa. Bạn cần quan tâm thêm phần này khi muốn đổi trả hàng Điện Máy Xanh nhé .

c. Hàng bị lỗi do khách

Không vận dụng đổi trả hàng Điện Máy Xanh, họ sẽ nhận gửi hàng đi sửa chữa thay thế, người mua chịu ngân sách với những trường hợp : không đủ điều kiện kèm theo bh của hãng, hàng không giữ nguyên 100 % thực trạng khởi đầu, những mẫu sản phẩm Laptop, Tablet, điện thoại cảm ứng, đồng hồ đeo tay mưu trí bị trầy xước màn hình hiển thị .

Điều kiện đổi trả

Để được đổi trả hàng Điện Máy Xanh, bạn cần phải thỏa mãn nhu cầu những điều kiện kèm theo sau nhé :
1. Còn khá đầy đủ hộp mẫu sản phẩm ( so với điện thoại thông minh, máy tính bảng, máy tính, đồng hồ đeo tay mưu trí )
2. Còn vừa đủ phiếu bh ( nếu có ) và phụ kiện đi kèm .
3. Quà khuyễn mãi thêm có giá trị ( nếu có )
4. Ngoài ra, KHÔNG thu thêm bất kể phí nào khác .

5. Đối với điện thoại, laptop, máy tính bảng, đồng hồ thông minh, trong trường hợp máy không lên nguồn hoặc không xác định được lỗi, phải chuyển Trung Tâm Bảo Hành của Hãng thẩm định trước khi ra quyết định nhập đổi, nhập trả.

2. Gia dụng và đồ dùng gia đình

Đổi trả hàng Điện Máy Xanh với những đồ gia dụng được chia thành vật dụng điện, gas hoặc không dùng điện, gas .
Đổi trả hàng Điện Máy XanhGia dụng đổi trả hàng Điện Máy Xanh

a. Đối với sản phẩm dùng điện, gas

Đổi trả hàng Điện Máy Xanh vận dụng với lò nướng, lò vi sóng, nhà bếp những loại, máy xay sinh tố, máy ép trái cây, bàn ủi, máy đánh trứng, máy tạo kiểu tóc, đèn sưởi, nồi cơm điện, lẩu điện, bình siêu tốc, bình thủy điện, nồi áp suất, quạt ( TRỪ quạt điều hoà và quạt sưởi ), máy sấy tóc, máy sấy quần áo, cây nước nóng lạnh, máy làm sữa đậu nành, máy hút bụi, máy lọc không khí …

Bị lỗi do nhà sản xuất:

  • Bạn sẽ được 1 đổi 1 trong 12 tháng với sản phẩm y chang hoặc hoàn tiền dựa trên thời gian đã sử dụng.
  • Sản phẩm không bị lỗi do nhà sản xuất thì không áp dụng đổi trả.
  • Sản phẩm bị lỗi do người sử dụng: Điện Máy Xanh hỗ trợ gửi bảo hành hãng, bạn tự chịu chi phí sửa chữa.

b. Quạt điều hòa, lò sưởi

  • Bạn sẽ được 1 đổi 1 trong 1 tháng sản phẩm y chang hoặc sản phẩm tương đương >50%, được bù hoặc trả phần tiền chênh lệch.
  • Sau 1 tháng đầu, bạn được hoàn tiền 80% hoặc gửi bảo hành hãng.
  • Sản phẩm không lỗi, không áp dụng đổi trả.
  • Sản phẩm lỗi do người sử dụng, không áp dụng đổi trả. Hàng sẽ được chuyển bảo hành, bạn chịu chi phí.

c. Máy lọc nước

  • Bạn sẽ được 1 đổi 1 trong 1 tháng sản phẩm y chang hoặc sản phẩm tương đương >50%, được bù hoặc trả phần tiền chênh lệch.
  • Sau 1 tháng đầu, bạn được hoàn tiền 80% hoặc gửi bảo hành hãng.
  • Sản phẩm không lỗi, không áp dụng đổi trả.
  • Sản phẩm lỗi do người sử dụng, không áp dụng đổi trả. Hàng sẽ được chuyển bảo hành, bạn chịu chi phí.

Điều kiện đổi trả 

Còn rất đầy đủ phiếu Bảo hành ( nếu có ), phụ kiện đi kèm ( nếu có, còn sử dụng được ), quà khuyễn mãi thêm ( nếu có ). Ngoài ra, không thu thêm bất kể ngân sách gì .

d. Các sản phẩm không dùng điện (chảo, bộ nồi, nồi đất, bình giữ nhiệt, đèn bàn, bộ lau nhà, bộ thau, hộp nhựa, xửng hấp, quánh, nồi lẻ,…)

Chính sách đổi trả hàng Điện Máy Xanh những sản phẩm Bình đựng nước, Bình giữ nhiệt, Bộ nồi, Chảo chống dính, Bộ lau nhà và Cây lau nhà, Nồi áp suất cơ không điện :

  • Đổi sản phẩm lỗi trong 1 tháng, không áp dụng trả hoàn tiền. Sản phẩm được bảo hành theo chính sách hãng.

Các mẫu sản phẩm Dụng cụ bàn ăn, Dụng cụ phòng bếp, Hộp đựng thực phẩm, Đồ dùng Gia đình khác … :

  • Không áp dụng chính sách trả hàng và không bảo hành

3. Nhóm hàng phụ kiện

Chính sách đổi trả hàng Điện Máy Xanh dành cho nhóm hàng phụ kiện :

  • Pin sạc dự phòng, Pin điện thoại, Thẻ nhớ, USB, Adapter – sạc, Tai nghe, Chuột, Loa vi tính: Bảo hành 1 năm 1 đổi 1
  • Miếng dán trước – sau: Bảo hành 3 tháng, dán lại 1 lần miễn phí
  • Ốp lưng – bao da: Bảo hành 2 tuần. Không áp dụng các sản phẩm 5k, 10k, 30k
  • Phụ kiện chính hãng APPLE: Bảo hành 1 năm chính hãng
  • Phụ kiện điện máy (Ổ cắm, Cáp HDMI, Khung treo TV, Giá đỡ máy giặt, Điều khiển Tivi…): Bảo hành 1 năm 1 đổi 1
  • Phụ kiện đồ chơi (gậy chụp ảnh, giá điện thoại,… ): Không bảo hành
  • Đối với ốp lưng, bao da, miếng dán mua cùng với máy (điện thoại, máy tính bảng): Hỗ trợ nhập trả lại ốp lưng, bao da, miếng dán trong trường hợp khách hàng nhập trả lại điện thoại/máy tính bảng bị lỗi.

Đặc biệt, so với loại sản phẩm Apple bạn hoàn toàn có thể mang đến shop Apple để được Bảo hành hoặc Điện Máy Xanh sẽ đại diện thay mặt bạn mang đến hãng Bảo hành .

 Chính sách đổi trả hàng Điện Máy Xanh sản phẩm trả góp

Sản phẩm trả góp vẫn được vận dụng như những loại sản phẩm mua thẳng. Bạn được phép trả hàng và hủy hợp đồng trả góp. Phí trả máy vận dụng như bên trên mình đã liệt ke nha .
Phí hủy hợp đồng : Miễn phí trong vòng 14 ngày đầu
Sau 14 ngày, tùy công ty kinh tế tài chính sẽ tính phí như sau :

  • ACS: Giảm 50% lãi suất các tháng còn lại
  • Home Credit: Tính 15% dựa trên số tiền gốc còn lại
  • FE Credit: Tính 5% dựa trên số tiền gốc còn lại

Quy định về hoàn tiền khi thanh toán trực tuyến

Trong trường hợp bạn thanh toán giao dịch trực tuyến cho Điện Máy Xanh nhưng bạn trả hàng hoặc dư tiền, thì sẽ được gửi trả lại nhé .

  • Đối với thẻ ATM: Thời gian khách hàng nhận được tiền hoàn từ 7-10 ngày (trừ thứ 7, chủ nhật và ngày lễ.) Nếu qua thời gian trên không nhận được tiền, Điện máy Xanh sẽ hỗ trợ liên hệ ngân hàng của khách hàng để giải quyết.
  • Đối với thẻ Visa/Master card: Thời gian Khách hàng nhận được tiền hoàn 30-45 ngày. Nếu qua thời gian trên khách hàng không nhận được tiền, khách hàng liên hệ ngân hàng để giải quyết.

Chính sách đổi trả hàng Điện Máy Xanh sản phẩm đã qua sử dụng, sản phẩm trưng bày bỏ mẫu

Đối với tất cả sản phẩm đã qua sử dụng, bạn sẽ được “bao” xài 1 tháng, 1 đổi 1 nếu lỗi kỹ thuật nha. Nếu không có hàng đổi sẽ được hoàn tiền 100% nhé. Từ tháng thứ 2 trở đi hàng sẽ được gửi hãng bảo hành theo hãng nha.

Sản phẩm không bị lỗi hoặc hư do người dùng sẽ không được đổi trả hay hoàn tiền. Vì thế bạn nên sử dụng thật cẩn trọng để được hưởng chính sách đổi trả và Bảo hành nhé .
Trên đây là 1 số ít điều kiện kèm theo được đổi trả hàng tại Điện Máy Xanh. Mong rằng bài viết này giúp bạn trong việc đổi trả hàng Điện Máy Xanh. Bạn nào có kinh nghiệm tay nghề hoàn toàn có thể san sẻ với mọi người bằng cách góp ít phút phản hồi phía dưới nha .

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.